PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGINAP DI HOTEL NINGRAT BANGKALAN

ELISA, (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGINAP DI HOTEL NINGRAT BANGKALAN. Other thesis, STKIP PGRI BANGKALAN.

Preview	Image ELISA 001.jpg Download (749kB) | Preview
Preview	Image ELISA 002.jpg Download (544kB) | Preview

Abstract

Elisa 2020.Pengaruh kualitas pelayanan,fasilits,Harga dan promosi Terhadap Keputusan konsumen Menginap di Hotel Ningrat Bangkalan.Skripsi.Program Studi pendidikan Ekonomi,STKIP PGRI Bangkalan.pembimbingan:(I)Dr.Musliki,M.Ag,MM,dan (II)Ruski,M.Pd Kata kunci: pengaruh,kualitas,fasilitas,Harga,promosi,keputusan menginap. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang meneliti adanya pengaruh kualitas pelayanan,fasilitas,harga dan promosi terhadap keputusan konsumen untuk menginap Di Hotel Ningrat Bangkalan. Penelitian ini bertujuan untuk 1) Menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan menginap konsumen, 2) Menguji dan menganalisis pengaruh fasilitas terhadap keputusan menginap konsumen, 3)Menguji dan menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan menginap konsumen, 4) Menguji dan menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan menginap konsumen,5) Menguji dan menganalisis adanya pengaruh secara simultan antara kualitas pelayanan, fasilitas, harga dan promosi terhadap keputusan menginap konsumen. Data penelitian ini diperoleh dari kuesioner (primer) dan beberapa observasi. Dalam penelitian ini besarnya koefisien determinasi hanya 0,623, hal ini menunjukkan bahwa dalam penelitian ini variabel kualitas pelayanan, fasilitas, harga dan promosi hanya bisa menjelaskan 62,3% saja dari variabel keputusan menginap. Maka dari itu masih terdapat sisa yang cukup besar yaitu 37,7% lagi faktor-faktor lain yang bisa menjelaskan variabel keputusan menginap ini

Actions (login required)

View Item