ANALISIS PROSEDUR PELAYANAN DAN STRATEGI PEMASARAN PO SINAR JAYA CABANG PATEMON

AZALINA, ALIVA (2021) ANALISIS PROSEDUR PELAYANAN DAN STRATEGI PEMASARAN PO SINAR JAYA CABANG PATEMON. Other thesis, STKIP PGRI Bangkalan.

Text aliva azalina_1722211001_wisuda-34.pdf Download (283kB)

Abstract

Kata-kata kunci : prosedur pelayanan dan strategi pemasaran . Dalam penelitian ini, peneliti ingin mengetahui prosedur pelayanan dan strategi pemasaran po sinar jaya cabang patemon yang melibatkan banyak pihak yakni pemilik agen po sinarjaya cabang patemon serta konsumen po sinar jaya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data yang dilakukan oleh peneliti adalah reduksi data, model data atau penyajian data, dan terakhir penarikan kesimpulan. Sumber data yang diperoleh adalah sumber data primer yaitu sumber data data yang bersumber dari informan. Dari penelitian ini diperoleh bahwa prosedur pelayanan po sinar jaya cabang patemon dapat dikatakan “baik”. Hal ini karena sesuai dengan SOP Pelayanan yang baik yakni meliputi Sederhana, Konsistensi, Partisipatif, Akuntabel, Berkesinambungan, Transparansi, dan Keadilan. Sedangkan Strategi pemasaran “kurang” dalam segi promosi. Artinya tidak menjalankan bauran pemasaran dengan optimal.

Actions (login required)

View Item